Soutien opérationnel

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Le soutien opérationnel représente les ressources financières, humaines et matérielles nécessaires afin d’atteindre les objectifs du projet de TUC.

Les ressources financières comprennent le niveau de financement qui permettra de défrayer le coût des activités de TUC. On devra tenir compte d’une multitude de coûts potentiels reliés à :

  • L’élaboration d’un plan d’action et l'organisation des réunions de travail;
  • L’implantation des activités de TUC choisies;
  • La gestion du projet et la mise en place de moyens de rétroaction;
  • L'évaluation (évaluation d’implantation et évaluation des effets);
  • L'adaptation des résultats de la recherche aux réalités des milieux de pratique;
  • La libération des publics cibles pour participer aux activités de TUC;
  • La libération des responsables du projet de TUC;
  • L’investissement dans les activités de suivi permettant l’application des nouvelles connaissances acquises à travers des dossiers réels.

 

Les ressources humaines à considérer ont trait aux personnes qui ont le mandat de réaliser l’ensemble des étapes de planification, de la mise en œuvre et de l’évaluation des activités de TUC. Par exemple, on peut penser à :

  • Un coordonnateur de projet;
  • Un spécialiste des technologies de l’information (si le projet de TUC utilise des activités en format web);
  • Un ou des formateurs;
  • Un spécialiste en évaluation de programme;
  • Un expert en transfert des connaissances (interne ou externe à l'organisation).

 

Les ressources matérielles représentent l’accès accordé à des biens et des services tels que :

  • L’accès à Internet ou à un intranet;
  • Les services d’un bibliothécaire ou l’accès à une bibliothèque;
  • L'accès à des bases de données ou à des périodiques scientifiques;
  • L’accès à des outils techniques de collecte et d’analyse de données;
  • L’accès à des locaux.
Pour nous citer: 

Chaire d'étude sur l'application des connaissances dans le domaine des jeunes et de familles en difficulté (2015). "Soutien opérationnel". SACO - Stratégies de transfert et d'utilisation des connaissances. Montréal : Chaire CJM-IU-UQAM d’étude sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté. En ligne : http://www.saco.uqam.ca/demarche/soutenir/soutien-operationnel (consulté le xx/xx/xxxx).